ENTRE EM CONTATO:

21.98109-0504 http://tremn.com.br/wp-content/themes/theme54934/images/icon_f11.png

contato@tremn.com.br |RJ-BR|

Iniciativa das
Empresas Conscientes
Enquanto as empresas são as maiores fontes de alguns dos problemas mais desafiadores do mundo, elas também oferecem a maior esperança e potencial para ajudar a resolver estes problemas.
Escola de Liderança
Condor Blanco
Uma escola para o desenvolvimento de líderes conscientes, presente em 12 países e 30 anos de experiência. Aprendizagem vivencial, orientado a impulsionar resultados transformadores, rápidos e sustentáveis no tempo.
Casca de Noz
O rompimento de nossas cascas somente acontece de dentro para fora, quando percebemos que o tamanho de nossa noz depende de nossas escolhas. Conheça o espaço para ideias que podem aumentar seus limites e expandir fronteiras.

Política de Relacionamento

A TREMN disponibiliza este documento publicamente, de maneira que todo e qualquer interessado possa tomar conhecimento de seu teor. São os compromissos públicos da TREMN para o relacionamento com clientes e parceiros.

Salvaguarda de Dados

1. Confidencialidade

1.1 Todos os dados de clientes e parceiros são estritamente confidenciais. A TREMN não divulgará ou repassará estes dados a terceiros sob nenhuma hipótese, salvo mediante autorização expressa dos afetados pela medida.

Eventos e Cursos

2. Inscrição de participante

2.1 Define-se “participante inscrito” como aquele que:

2.1.1 efetuou todos os passos para sua inscrição, solicitando a inscrição, recebeu convocação com as devidas informações de dia, horário e local para a realização do curso ou evento, e não solicitou cancelamento, reagendamento ou substituição de sua participação conforme os itens 4, 5 e 6 desta política.

3. Cancelamento ou Adiamento de Cursos e Eventos por parte da TREMN

3.1 A TREMN se reserva no direito de adiar a programação de cursos e eventos sob sua responsabilidade em até 7 dias úteis antes da data planejada para a realização do curso ou evento, caso o número mínimo necessário de participantes inscritos para a realização do curso ou evento não seja atingido.
3.2 A TREMN informará previamente aos participantes inscritos o número mínimo de participantes necessários para a realização do curso ou evento.
3.3 Ocorrendo o cancelamento ou adiamento, a TREMN será responsável por restituir integralmente os pagamentos efetuados pelos participantes inscritos, que poderão realizar o curso em turma futura se assim desejarem.

4. Desistência de participante inscrito:
Na hipótese de o participante manifestar interesse ou necessidade de suspender sua inscrição no curso ou evento ao qual se inscreveu, serão utilizadas as seguintes diretrizes e regras:

4.1 Solicitação de cancelamento de inscrição: o participante deverá solicitar o cancelamento de sua participação e a devolução montante investido na inscrição do curso ou evento. Para isso, deve efetuar as seguintes etapas:

4.1.1 Informar à TREMN de sua opção pela desistência em participar do curso ou evento pelo endereço eletrônico contato@tremn.com.br, informando os dados abaixo discriminados:

  • Nome
  • Data prevista do curso ou evento
  • Motivo da desistência de participação
  • Dados bancários para depósito do montante a ser ressarcido: CPF; banco; agência e conta corrente – os mesmos dados fornecidos para emissão da Nota Fiscal.

4.1.2 O ressarcimento de quaisquer montantes pagos à TREMN com referência à solicitação de cancelamento, conforme o item 2.2.1, de participação em curso ou evento, obedecerá às seguintes regras e diretrizes:

  • Solicitação de cancelamento até 20 (vinte) dias corridos antes da data prevista para a realização do curso ou evento: a TREMN reembolsará 100% do valor que já tiver sido pago.
  • Solicitação de cancelamento até 15 (quinze) dias corridos antes da data prevista para a realização do curso ou evento: a TREMN reembolsará em 85% do valor que já tiver sido pago.
  • Solicitação de cancelamento até 10 (dez) dias corridos antes da data prevista para a realização do curso ou evento: a TREMN reembolsará em 50% do valor que já tiver sido pago.
  • Solicitação de cancelamento com menos de 10 (dez) dias corridos antes da data prevista para a realização do curso ou evento: não haverá reembolso por parte da TREMN do valor que já tiver sido pago.

4.2 A devolução do montante a ser reembolsado ao participante pela TREMN, no caso de solicitação de cancelamento de inscrição, será feita em até 15 dias úteis após o recebimento, pela TREMN, da comunicação de cancelamento.

4.3 Não poderão ser imputadas qualquer responsabilidade de reembolso ou restituição à TREMN de montantes eventualmente gastos com hotelaria, translado, terceiros ou outras congêneres pelo participante que solicitou o cancelamento. O valor do montante de inscrição no curso ou evento refere-se, exclusiva e unicamente, ao conteúdo programático programado a ser ministrado.

5. Substituição de participante inscrito:

5.1 O participante inscrito no curso ou evento poderá ser substituído por outro participante, conforme as diretrizes abaixo:

5.1.1 A solicitação de substituição deve ser efetuada até dois dias úteis antes do dia agendado para o início do curso ou evento.
5.1.2 Informar à TREMN de sua opção pela desistência em participar do curso ou evento pelo endereço eletrônico contato@tremn.com.br, informando os dados os seguintes dados:

- Do participante anteriormente inscrito:

  • Nome
  • Data prevista do curso ou evento
  • Motivo da desistência de participação
  • CPF

- Do participante substituto:

  • Nome
  • CPF
  • Email

5.1.3 As notas fiscais já emitidas, referentes à inscrição do participante que solicitou substituição, não serão alteradas.

6. Reagendamento de participação em cursos ou eventos:

O participante inscrito em curso ou evento que tenha sido adiado ou cancelado pela TREMN (conforme diretrizes indicadas no item 1), ou que, por quaisquer motivos, tenha solicitado o cancelamento de sua própria inscrição (conforme diretrizes indicadas no item 2), pode solicitar o reagendamento de sua participação no curso ou evento de seu interesse, conforme as seguintes diretrizes:

6.1 O pedido de cancelamento tenha sido efetuado à TREM com 20 (vinte) dias corridos antes da data agendada para a realização do curso ou evento.
6.2 A participação no curso ou evento reagendado está vinculada às datas planejadas pela TREMN, que serão informadas previamente ao participante que solicitou o reagendamento com trinta (30) dias corridos de antecedência.
6.3 A TREMN reembolsará integralmente o montante investido pelo participante que solicitou reagendamento se o curso ou evento de seu interesse não for realizado no prazo mínimo de 90 (noventa) dias corridos após seu adiamento.

7. Ausência (não comparecimento) do participante

7.1 Se o participante inscrito não comparecer ao local de realização do curso ou evento nos dias e horários informados previamente pela TREMN, será considerado “ausente”.

7.2 Neste caso, a TREMN:

7.2.1 Não efetuará reembolso do montante investido pelo participante para a realização do curso.
7.2.2 Não efetuará reagendamento para o participante.
7.2.3 Não emitirá certificado de participação.

Compartilhamento de Conteúdo

8. Todo conteúdo gerado pela TREMN ou seus parceiros e que estiver indicado conforme orientações de "Creative Commons", organização sem fins lucrativos que permite o compartilhamento e uso da criatividade e do conhecimento através de instrumentos jurídicos gratuitos. pode ter o seu teor utilizado livremente, inclusive para fins comerciais, obedecendo às prerrogativas de "Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)".

8.1 O conteúdo disponibilizado para compartilhamento possui a indicação desta prerrogativa por meio do logotipo e dizeres abaixo indicados:

Licença Creative Commons
Este trabalho está licenciado com uma Licença Creative Commons - Atribuição 4.0 Internacional.

Canais de Contato

9. A TREMN disponibiliza os seguintes canais de contato

9.1 Formulário de contato, disponibilizado no site da TREMN. Toda mensagem recebida por este canal será respondida em até 8 horas, de segunda a sexta, de 8:30 às 17:30.

9.2 Endereço eletrônico contato@tremn.com.br . Toda mensagem recebida por este canal será respondida em até 8 horas, de segunda a sexta, de 8:30 às 17:30.

9.3 Central de atendimento telefônico,  que pode ser acionada pelo número 21- 3175-3247. Este canal está disponibilizado 24 horas por dia, sete dias por semana. Toda mensagem registrada neste canal será respondida em até 8 horas úteis, de segunda a sexta, de 8:30 às 17:30.

9.4 Whatsapp, relacionado ao número 21-99939-8632. Toda mensagem recebida por este canal será respondida em até 4 horas úteis, de segunda à sexta, de 8:30 às 17:30.

9.5 As mensagens recebidas por intermédio das redes sociais Facebook, Twitter e LinkedIn serão respondidas em até 4 horas úteis, de segunda à sexta, de 8:30 às 17:30.

 

Em caso de dúvidas ou esclarecimentos adicionais, estamos à disposição pelo endereço eletrônico contato@tremn.com.br.